FAQ
Bienvenue dans la section FAQ d'Imaginia, où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos tableaux, notre processus de commande, la livraison, et bien plus. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter
À propos des Tableaux
Quels types de tableaux vendez-vous ?
Nous proposons une variété de tableaux sur verre acrylique, Dibond et toile. Nos collections incluent des œuvres d'art contemporain, des portraits, des représentations de voitures et bien plus.
Vos tableaux sont ils en séries limitées ?
Chacune de nos créations d'images sont exclusives et appartiennent à la marque Imaginia. Tous nos tableaux sont fabriqués et imprimés en tirages de séries limitées à 10 exemplaires pour chaque pièce, ce qui rend votre oeuvre d'autant plus unique. Vous ne retrouverez nos creations sur aucun autre site ou chez aucune autre marque.
Vos tableaux sont ils fabriqués en France ?
Oui tous nos tableaux sont fabriqués en France, que ce soit de la conception des images en passant par la fabrication et l'impression.
Puis-je commander un tableau personnalisé ?
Oui, nous offrons un service de personnalisation sur mesure. Veuillez nous contacter par mail à contact@imaginia.fr pour discuter de vos besoins spécifiques, nous serons ravis de vous aider dans la conception et le choix de votre tableau.
Comment entretenir mon tableau ?
Pour nettoyer votre tableau, nous vous conseillons d'utiliser un chiffon et un produit non abrasif (isopropanol).
Commande et Paiement
Comment passer une commande ?
Vous pouvez passer votre commande directement sur notre site internet en ajoutant le tableau de votre choix à votre panier et en suivant le processus de paiement.
Quelles sont les méthodes de paiements acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et d'autres méthodes indiquées sur notre site au moment de la commande.
Livraison
Livrez-vous à l'international ?
Non, pour l'instant nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont d'environ 15 jours, mais ils peuvent varier en fonction de la commande. Nous nous efforçons de vous satisfaire dans les meilleurs délais.
Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Nous ne proposons pas de retour de produit car chaque tableau est fabriqué spécialement à la demande sur mesure avec la finition et la dimension souhaité par le client.
Que faire si mon tableau arrive endommagé ?
Lors de la réception de votre tableau il est impératif de vérifier avec le transporteur si votre tableau n'a pas été endommagé durant le transport et de lui signaler toute anomalie pour que nous puissions par la suite faire le nécessaire pour effectuer le changement. Si un problème est survenue vous pouvez nous contactez à l'adresse mail : contact@imaginia.fr.
Sécurité et Confidentialité
Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
Oui, la protection de vos données est une priorité pour nous. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles.
Autres Questions
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@imaginia.fr ou via notre formulaire de contact sur le site.
Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Nous offrons occasionnellement des promotions et des réductions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé.